Ejemplo de ello es el enorme impacto que sufrió Primark con la llegada del Covid 19, que pasó de vender millones de Euros en todo el mundo a vender cero, literalmente 0€, por no tener un comercio electrónico en paralelo a su negocio físico.

Puedes promocionar tus productos por multitud de canales: redes sociales como Facebook o Instagram, Marketplaces como Amazon o Ebay, o desde tu propia página web. Al igual que en el mundo físico, en el mundo virtual debes poner los huevos en distintas cestas, por si el plan A falla, poder tirar de otras letras del abecedario.

A continuación te contamos las principales razones para promocionar y vender tus productos o servicios online:

Tu negocio físico recibirá normalmente visitas de clientes de tu barrio o zonas cercanas, a veces de ciudades próximas, pero siendonos sinceros, más allá de estas áreas es complicado que te conozcan.

Con el mundo digital puedes dar a conocer a tu negocio a clientes potenciales que típicamente no te habrían conocido. Es más, no es solo que conozcan tu nombre, si no que gracias al canal online, van a poder comprar tus productos más allá de tus fronteras.

Al alcanzar una mayor zona geográfica, podremos obtener una mayor visibilidad de nuestro negocio, y por tanto, en última instancia vender más.

En el mundo físico cuando un cliente entra por la puerta no sabemos mucho de él… Quizá no nos acordemos si ha estado o no antes en nuestro local, si compró o no, en caso de haber comprado, qué compró, etcétera.

En el mundo online podemos conocer con gran detalle información de nuestros visitantes: de dónde vienen, qué dispositivo está utilizando para visitar nuestra web, qué productos ha comprado, cuales ha dejado en el carrito sin comprar… Las posibilidades de conocer a nuestros clientes son infinitas.

Gracias al uso de diferentes herramientas, podemos contar con un mayor conocimiento de quienes son nuestros clientes: qué les gustó, qué han comprado, cuándo lo han hecho, etc.

Podemos aprovechar toda esa información para fidelizarlos mediante contenido exclusivo y relevante para ellos, regalos de agradecimiento, descuentos personalizados u otras ideas. El mundo virtual nos permite tener una relación 1 a 1 con millones de personas, una opción inviable en el mundo físico.

Al conocer tanto a nuestros visitantes y clientes, podemos personalizar las ofertas que les hacemos a estos para tener una mayor probabilidad de venta, que si vamos dando palos de ciego.

Podemos hacer ofertas exclusivas para clientes de una zona de Madrid (en caso de que estemos interesados por alguna razón de negocio), a clientes que vengan de un video de Youtube, o teniendo en cuenta otros parámetros. Podemos personalizar las ofertas en base al conocimiento profundo de cada cliente, y lo mejor de todo, podemos hacerlo a gran escala.

Montar un negocio físico conlleva una cantidad de tiempo importante, hay muchos aspectos a tener en cuenta… Hay que buscar un local, arreglarlo, pintarlo, traer todo el material, y un largo listado de otras tareas.

El mundo online es mucho más rápido, podemos tener un negocio funcionando digitalmente en un tiempo que sería prácticamente imposible, ya que mucho trabajo no es necesario, y otro trabajo que si lo es ocurre en el “backstage”.

Comenzar un negocio virtual es mucho más económico que hacerlo con uno físico. Si por ejemplo quieres alquilar un sitio donde guardar tu mercancía, con un negocio online puedes hacerlo en lugares menos comerciales, que son más baratos, un negocio físico necesita que estés cerca del comprador: el alquiler de estos locales resulta mucho más caro.

La puesta en marcha sale más costosa, ningún negocio físico puede ser arrancado por menos de varias decenas de miles de euros. Sin embargo, es factible arrancar un negocio online con un presupuesto 5x menor.

En el negocio digital es más fácil medir todo, y como consecuencia saber si nuestras estrategias e inversiones están siendo productivas, lo cual al final también se convierte en un ahorro, ya que en el físico este aspecto (que es tan crítico) nos resulta mucho más complicado de llevar a cabo.

Si contamos con distribuidores de confianza, podemos contar con parte de nuestro inventario en sus almacenes, de tal forma que cuando se produzca una venta en nuestra web, le ordenemos al distribuidor que haga el envío directamente a nuestro cliente (sin tener que pasar por nuestras instalaciones).

Esto nos permite contar con una plataforma logística mucho mayor, que si solo pudiéramos guardar el inventario en nuestras propias instalaciones, lo cual es lo normal en el mundo físico.

¿Habrá mejor sensación que haber vendido mientras estabas durmiendo? Obviamente esta es una posibilidad que solo ofrece el mundo digital.

En el mundo físico no vas a tener tu tienda abierta 24 horas. Lo primero porque por la noche habrá muy poco gente que se quite el pijama para ir a comprar, y lo segundo porque doblaría o triplicaría tus costes de personal.

Esta ventaja de poder vender en cualquier momento, es sin duda una razón de gran peso.

Lo mejor de estar en “los dos mundos” es que no tienes que elegir entre uno u otro. Puedes estar (y es altamente recomendable que lo hagas) presente en el canal online, a la par que mantienes tu negocio tradicional.

Obviamente, has de intentar tener presencia en aquellos canales donde aportes valor a tus clientes, y evitar “estar por estar” en una red social.

En el mundo físico no iríamos a una conferencia si no nos interesa el contenido o las personas que atienden. En el mundo digital pasa lo mismo, tenemos que elegir donde podemos aportar y extraer valor.

Imagina por un momento que quieres multiplicar por 10 tus ventas en tu negocio tradicional, necesitarías contratar muchísimas personas para poder atraer a tu local a tantísimo cliente, y después para poder hacer la venta en si, necesitarás probablemente ampliar el local - cosa que no es sencillo, así como contratar comerciales extra para cerrar las ventas.

En el mundo online es mucho más sencillo estirar nuestros recursos y crecer nuestro negocio. Esto no significa que vayas a poder atender millones de clientes con 2 personas, Amazon, rey del ecommerce cuenta con miles de trabajadores por buenas razones. Pero si que vamos a ser mucho más eficientes a la hora de escalar el negocio.

¿Te imaginas poder vender tu producto antes de tenerlo disponible? O ¿te imaginas que tus clientes contraten una subscripción mensual de un paquete de tus productos?

Estas son solo algunas de las posibilidades que el mundo virtual nos brinda, y que combinándolo con otros recursos, nos puede ayudar a complementar nuestra propuesta única diferencial para los clientes.

Relacionado con el punto anterior, podemos aprovechar nuestros canales online para realizar experimentos de nuevos nichos de mercado.

Imagínate que tienes una tienda de moda femenina, ¿cómo sé si aparte de comprarme vestidos, mis clientas estarían interesadas en comprar ropa de cama? En el mundo físico, tendrías que invertir dinero en comprar esa ropa de cama antes de poder ponerla a la venta.

En el mundo online, puedes hacer una alianza como afiliado de un tercero, o hacer reventa tipo dropshipping, y con esto ver rápidamente si tu audiencia estaría interesada en comprarte ese producto.

En la forma tradicional (física) de hacer negocios, para hacer un experimento, normalmente has de hacer una inversión económica antes de llevar a cabo cualquier prueba.

En el mundo digital, gracias a las alianzas y a las nuevas tecnologías, podemos hacer tests de mercado de manera ágil y económica incluso sin realizar inversiones económicas más allá del tiempo invertido.

Por ejemplo, si quiero saber si mis clientes estarían dispuestos a comprar un nicho de producto nuevo diferente al que ya les ofrecemos, bastaría con hacer una encuesta online y obtendremos en menos de 24 horas unas conclusiones preliminares, ya que esa encuesta podría llegar a cientos de personas rápidamente.

La gente está acostumbrada a comprar online. Incluso nuestros padres o abuelos ahora compran por internet a través de sus hijos o nietos. Antiguamente esto era impensable, nuestros mayores no se fiaban de meter su tarjeta de débito en una web - no les parecía seguro.

Después de casi dos décadas desde que internet está generalizado en el mundo, y casi una década desde la explosión del ecommerce y los smartphones, todos nos sentimos tranquilos de llevar a cabo compras por internet, culturalmente ya es algo normal.

Si el trabajo absorbe a tus clientes mucho tiempo, es normal que prefieran no tener que amoldarse al horario de apertura de tu negocio para llevar a cabo sus compras, ya que su tiempo es limitado.

El comprar online elimina muchas barreras, ya que nuestros clientes podrán comprarnos desde cualquier sitio y a cualquier hora.

Aparte de la comodidad de comprar cuando tú estás disponible, y no al revés… Comprar online tiene otra gran ventaja, compras sin presión, lo cual potencia que la experiencia de compra sea mejor.

No es lo mismo entrar en un negocio y sentirse agobiado por el mero hecho de mirar los productos (y que sientas en el cogote el aliento del vendedor), que tengas todo el tiempo que necesitas para llevar a cabo tu compra sin agobios, es sin duda, mucho más cómodo.

Al hilo del punto anterior, al comprar sin agobios, podemos invertir más tiempo en estudiar los valores de cada producto y cada negocio.

Podemos leer comparativas en blogs, ver videos en Youtube, conversar con amigos de qué piensan de nuestra futura compra, etcétera. En definitiva, tus clientes (generalmente hablando) tendrán mucha mejor idea de qué necesitan y por qué compran tu producto.

Al comprar online nuestros clientes reducirán el contacto físico con nosotros, de tal forma que tanto nosotros como ellos, tendremos menor exposición a terceras personas, lo cual es una gran forma de reducir las posibilidades de contagio de enfermedades (como el Covid 19).

Como has podido comprobar, estas son 18 razones de peso para tener una presencia online para tu negocio. Si tienes algún comentario o preguntas de lo arriba expuesto, te invitamos a ponerte en contacto con nosotros.

Por último, si estás listo ya para dar el salto a tener tu propia página web / tienda online, y necesitas ayuda para empezar, ponte en contacto con ECShops. Nuestro equipo de expertos te asesorará en base a tu negocio y sus necesidades.